QU’EST CE QUE GOOGLE MY BUSINESS ?
Google My Business est un outil gratuit qui vous permet de gérer la présence en ligne de votre entreprise en créant une fiche sur Google et Google Maps.
Cela inclut l'ajout des informations de base de votre entreprise, comme son nom, son emplacement et ses horaires d'ouverture, ainsi que la surveillance et la réponse aux avis des clients.
Il vous permet également d'ajouter des photos, de mesurer et d'analyser les recherches de vos clients.
Aujourd'hui, il est crucial d'optimiser son référencement local pour augmenter sa visibilité sur internet. L'outil idéal pour y parvenir est la fiche Google My Business.
Les utilisateurs qui cherchent un produit ou un service dans leur région sont souvent sur le point de faire un achat : en effet, sur deux personnes effectuant une recherche locale une des deux se rend dans un magasin le jour même.
Il est donc primordial que les informations relatives à votre entreprise qui apparaissent lors des recherches sur Google soient aussi précises, complètes et optimisées que possible.
GOOGLE MY BUSINESS EST-IL GRATUIT?
L'utilisation de la fiche GMB est gratuite à 100%, il suffit simplement d'avoir un compte Gmail et d'être une entreprise de n'importe quelle taille pour en bénéficier.
CRÉER UNE FICHE GOOGLE MY BUSINESS
Pour associer votre entreprise à un compte Google, suivez ces étapes :
Connectez-vous à votre compte Google ou créez-en un si vous n'en avez pas encore. Accédez à https://www.google.com/intl/fr_fr/business/ et cliquez sur "Commencer" dans le coin supérieur droit. Entrez le nom de votre entreprise. Ajoutez votre adresse professionnelle. Si vous livrez des biens ou des services à vos clients, cochez la case "Je livre les biens et services à mes clients". Si vous travaillez à domicile ou à une autre adresse que vous ne souhaitez pas afficher publiquement, cochez la case "Masquer mon adresse (ce n'est pas un magasin). Afficher uniquement la région." Sélectionnez également votre zone de livraison. Choisissez la catégorie la plus précise possible pour votre entreprise, afin d'indiquer à Google quel type de clients doit consulter votre fiche d'entreprise. Ajoutez le numéro de téléphone de votre entreprise ou votre site web. Choisissez une option de vérification, ou cliquez sur "Essayez une autre méthode" puis "Plus tard" si vous n'êtes pas encore prêt à vérifier votre entreprise.
Connectez-vous à votre compte Google ou créez-en un si vous n'en avez pas encore. Accédez à https://www.google.com/intl/fr_fr/business/ et cliquez sur "Commencer" dans le coin supérieur droit. Entrez le nom de votre entreprise. Ajoutez votre adresse professionnelle. Si vous livrez des biens ou des services à vos clients, cochez la case "Je livre les biens et services à mes clients". Si vous travaillez à domicile ou à une autre adresse que vous ne souhaitez pas afficher publiquement, cochez la case "Masquer mon adresse (ce n'est pas un magasin). Afficher uniquement la région." Sélectionnez également votre zone de livraison. Choisissez la catégorie la plus précise possible pour votre entreprise, afin d'indiquer à Google quel type de clients doit consulter votre fiche d'entreprise. Ajoutez le numéro de téléphone de votre entreprise ou votre site web. Choisissez une option de vérification, ou cliquez sur "Essayez une autre méthode" puis "Plus tard" si vous n'êtes pas encore prêt à vérifier votre entreprise.
COMMENT VÉRIFIER VOTRE ENTREPRISE SUR GOOGLE ?
Il existe plusieurs façons de vérifier votre fiche GMB:
Par courrier
Par courrier
Pour vérifier votre entreprise sur Google My Business, suivez ces étapes :
Connectez-vous à Google My Business et sélectionnez l'entreprise à vérifier (si vous êtes déjà connecté, passez à l'étape suivante).
Google permet aux entreprises éligibles de vérifier leur emplacement en utilisant leur numéro de téléphone ou leur adresse électronique.
Pour vérifier par téléphone, connectez-vous à Google My Business et choisissez l'entreprise à vérifier. Assurez-vous que votre numéro de téléphone est correct et sélectionnez l'option "Vérifier par téléphone".
Entrez ensuite le code de vérification reçu.
Pour vérifier par courrier électronique, procédez de la même manière en sélectionnant l'option "Vérifier par courrier électronique" et en cliquant sur le bouton de vérification reçu dans l'e-mail de Google My Business.
Il existe deux façons de vérifier votre entreprise sur Google My Business : la vérification instantanée et la vérification en groupe ou "en masse".
Pour la vérification instantanée, connectez-vous à Google My Business avec le même compte que celui utilisé pour vérifier votre entreprise avec Google Search Console.
Cependant, certaines catégories d'entreprise ne sont pas éligibles pour cette méthode, donc si vous ne recevez pas de notification d'invitation à vérifier, vous devrez utiliser une autre méthode.
Pour la vérification en groupe, si vous gérez plus de 10 sites pour la même entreprise (à l'exception des entreprises de services ou des agences gérant des sites pour plusieurs entreprises), connectez-vous à Google My Business, choisissez un emplacement et cliquez sur "faire vérifier" à côté de son nom.
Remplissez ensuite le formulaire de vérification avec les informations de votre entreprise, les noms de contact, le numéro de téléphone et l'adresse électronique du responsable de l'entreprise. Soumettez le formulaire et attendez jusqu'à une semaine pour que Google traite votre demande.
COMMENT OPTIMISER VOTRE FICHE/ PAGE GOOGLE MY BUSINESS ?
Une fois que vous avez vérifié votre entreprise, il est temps de compléter votre profil.
Pour mettre à jour votre fiche sur Google My Business, connectez-vous au tableau de bord, sélectionnez la page que vous souhaitez modifier et cliquez sur "Infos".
Vous pourrez alors choisir une section à remplir ou à mettre à jour.
Il est important de fournir autant d'informations que possible, comme une photo de profil de l'entreprise, la zone de couverture, les horaires d'ouverture, les équipements disponibles (comme l'accès en fauteuil roulant ou la connexion wifi gratuite), la date d'ouverture et les coordonnées (numéro de téléphone et URL du site).
Tout le monde peut « suggérer une modification » à votre fiche. Il est donc important que tout soit correct du premier coup et de se connecter périodiquement à votre tableau de bord GMB et de vous assurer que tous les détails sont corrects.
À tout moment, vous pouvez modifier votre profil d’entreprise en vous connectant à votre tableau de bord GMB, en cliquant sur « Info », en cliquant sur le champ que vous souhaitez modifier, en effectuant votre modification, puis en choisissant « Appliquer ».
Google My Business Photos
Selon Google, les entreprises avec des photos enregistrent 35% de clics supplémentaires sur leur site Web et 42% de demandes d’itinéraire supplémentaires dans Google Maps.
Les photos doivent avoir au moins 720 pixels de large sur 720 pixels de haut, ainsi que des fichiers JPG ou PNG.
Vous ne savez pas combien de photos ajouter – ou ce qu’elles devraient être?
Photo de couverture
Votre photo de couverture Google My Business est l’une des plus importantes, car elle apparaît au centre de votre fiche.
Photo de profil
La photo de votre profil apparaît lorsque vous téléchargez de nouvelles photos, vidéos ou commentez les réponses.
QUELLES SONT LES RECOMMANDATIONS GOOGLE SELON LES TYPES DE PHOTOS ?
Avec votre profil et vos photos de couverture, vous pouvez et devez télécharger d’autres photos pour rendre votre annonce plus informative et plus attrayante.
Les recommandations de Google pour les photos de votre profil d'entreprise sont les suivantes :
Pour les photos extérieures, il est recommandé de télécharger au moins trois images montrant l'entrée de l'établissement sous différents angles. Il est conseillé d'utiliser des images prises à différents moments de la journée pour que les clients puissent facilement reconnaître l'entreprise.
En plus des photos, il est également possible d'ajouter des vidéos à votre profil Google My Business. Les vidéos doivent durer moins de 30 secondes, peser moins de 100 Mo et avoir une résolution de 720px ou plus. Cependant, les vidéos ne sont pas obligatoires.
Il est également important de répondre aux avis laissés sur votre profil Google My Business, que ce soit des avis positifs ou négatifs. Il est important de montrer votre intérêt pour les avis et de répondre de manière professionnelle et courtoise.
Google My Business est également disponible sous forme d'application pour iOS et Android, vous permettant de mettre à jour vos informations, de gérer vos photos et vidéos, et de répondre aux avis depuis votre téléphone.
Avez-vous besoin d’un compte Google My Business?
Si vous ciblez des clients locaux, je le recommande vivement! Alors n’hésitez pas à me contacter si vous souhaitez créer et optimiser votre page GMB, tout en étant formé à Google My Business
Source et traduction du blog.hubspot.com